易我iOS恢复大师_手机数据恢复软件用户操作指南

引导

1. 欢迎

2. 入门

2.1 硬件要求
2.2 系统要求
2.3 支持的 iOS 版本
2.4 支持的设备
2.5 支持的文件类型
2.6 软件下载
2.7 软件安装
2.8 软件激活

3. 从 iOS 设备恢复数据

4. 从 iTunes 备份恢复数据

5. 从 iCloud 备份恢复数据

6. 常见问题

6.1 我可以使用此软件恢复WhatsApp信息吗？
6.2 程序无法完成扫描。
6.3 为什么我看不到我的iCloud备份？
6.4 如果软件提示“由于连接不稳定，扫描已停止”，该怎么办？
6.5 我可以恢复丢失的信息中的照片或其他附件吗？
6.6 我可以从iOS设备恢复丢失的照片或视频吗？
6.7 我可以将找到的数据恢复或保存回iOS设备吗？
6.8 进行恢复操作时，系统要求我输入密码。
6.9 是否可以100％保证可以恢复我的文件？
6.10 恢复需要多长时间？
6.11 它可以在屏幕损坏或黑屏的iOS设备上运行吗？
6.12 我可以使用该软件恢复FaceBook数据吗？
6.13 我可以使用此软件恢复Snapchat消息吗？
6.14 如果iPhone进入恢复模式，是否可以恢复丢失的数据？
6.15 恢复出厂设置后可以恢复丢失的数据吗？
6.16 如果停用了iPhone，如何恢复数据？

1. 欢迎

感谢使用易我 iOS 恢复大师。

欢迎使用易我 iOS 恢复大师，易我 iOS 恢复大师是适用于iPhone，iPad和iPod touch的强大数据恢复工具。它支持三种数据恢复模式：从iOS设备恢复，从iTunes备份恢复，从iCloud备份恢复数据。

2.1 硬件要求

500 MHz或更快的处理器

至少1GB内存；对于Windows或MacOS系统，至少2 GB内存

硬盘上至少有200MB的可用空间

2.2 系统要求

对于Windows版本：

Windows XP®

Windows Vista®

Windows® 7

Windows® 8

Windows® 8.1

Windows® 10

Windows® Server 2000

Windows® Server 2003

Windows® Server 2008

Windows® Server 2012

Windows® Server 2016

对于Mac版本：

MacOS 10.14 (Mojave)

MacOS 10.13 (High Sierra)

MacOS 10.12 (Sierra)

Mac OS X 10.11 (El Capitan)

Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Mac OS X 10.9 (Mavericks)

Mac OS X 10.8 (Mountain Lion)

Mac OS X 10.7 (Lion)

Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)

2.3 支持的 iOS 版本

易我iOS恢复大师支持以下iOS版本：

iOS 4.x

iOS 5.x

iOS 6.x

iOS 7.x

iOS 8.x

iOS9.x

iOS10.x

iOS11.x

iOS12.x

2.4 支持的设备

易我iOS恢复大师支持以下设备：

iPhone：

iPhone XS

iPhone XS Max

iPhone XR

iPhone X

iPhone 8

iPhone 8 Plus

iPhone 7 Plus

iPhone 7

iPhone 6s

iPhone 6 Plus

iPhone 6

iPhone 5s

iPhone 5c

iPhone 5

iPhone 4S

iPhone 4

iPhone 3GS

iPad：

iPad Pro

iPad with Retina display

iPad 4

The new Pad

iPad

iPad 2

iPad Air 2

iPad Air

iPad Mini 4

iPad Mini 3

iPad Mini 2

iPad Mini

iPod：

iPod touch 6

iPod touch 5

iPod touch 4

2.5 支持的文件类型

易我iOS恢复大师支持恢复以下文件类型：

照片/应用照片

视频/应用视频

短信

通讯录

备忘录

日历

提醒事项

通话记录

Safari书签信息

附件

相簿

Kik信息

WhatsApp信息

2.6 软件下载

请先点击下面的『立即下载』按钮下载易我 iOS 恢复大师软件。

 立即下载

2.7 软件安装

2.8 软件激活

点击软件右上角的激活图标，然后输入许可码以完成激活。

3. 从 iOS 设备恢复数据

3.1 将设备连接到PC并选择恢复模式

运行易我iOS恢复大师，然后将您的iOS设备连接到计算机。您将在软件主窗口中看到该软件提供的三种恢复模式。选择“从iOS设备恢复”模式，然后点击右侧的“扫描”按钮。

3.2 扫描设备以查找丢失的数据

易我iOS恢复大师将自动扫描您的iOS设备，以查找并分析所有现有和已删除的文件。扫描所花费的时间长短取决于您存储在设备上的文件数量。因此，如果设备上有大量数据，请耐心等待，直到软件完成扫描任务。您也可以点击“停止”按钮来取消扫描任务，并尝试从当前扫描结果中查找丢失的数据。

3.3 预览和恢复丢失的数据

扫描完成后，易我iOS恢复大师找到的iOS设备上所有可恢复的文件将按照文件类型分类显示在左侧。您可以通过选择正确的类别轻松找到并预览文件。最后，您可以勾选所有需要恢复的iOS数据，然后点击“恢复”按钮，指定一个位于计算机上的目标文件夹，用来保存恢复的数据。

4. 从 iTunes 备份恢复数据

4.1 选择要恢复的iTunes备份

运行易我iOS恢复大师并选择“从iTunes备份恢复”模式，然后选择所需的iTunes备份文件，点击右侧的“扫描”按钮。

4.2 扫描iTunes备份以查找丢失的数据

易我iOS恢复大师将自动扫描iTunes备份以找出并分析所有现有和已删除的文件。扫描所花费的时间长短取决于您存储在备份文件中的文件数。如果备份中有很多数据，请耐心等待，直到软件完成扫描任务。您也可以点击“停止”按钮来取消扫描任务，并尝试从当前扫描结果中查找丢失的数据。

4.3 预览和恢复丢失的数据

扫描完成后，易我iOS恢复大师找到的iTunes备份中所有可恢复的文件将按照文件类型分类显示在左侧。您可以通过选择正确的类别轻松找到并预览文件。最后，您可以勾选所有需要恢复的iOS数据，然后点击“恢复”按钮，指定一个位于计算机上的目标文件夹，用来保存恢复的数据。

5. 从 iCloud 备份恢复数据

5.1 选择要恢复的iCloud备份

运行易我iOS恢复大师，然后选择“从iCloud恢复”模式，然后输入Apple帐户以登录iCloud。

扫描iCloud备份以查找丢失的数据

5.2 扫描iTunes备份以查找丢失的数据

易我iOS恢复大师将自动从iCould服务器下载iCloud备份文件，然后扫描iCloud备份以找出并分析所有现有和已删除的文件。您也可以点击“停止”按钮来取消扫描任务，并尝试从当前扫描结果中查找丢失的数据。

5.3 预览和恢复丢失的数据

扫描完成后，易我iOS恢复大师找到的iCloud备份中所有可恢复的文件将按照文件类型分类显示在左侧。您可以通过选择正确的类别轻松找到并预览文件。最后，您可以勾选所有需要恢复的iOS数据，然后点击“恢复”按钮，指定一个位于计算机上的目标文件夹，用来保存恢复的数据。

6.1 我可以使用此软件恢复WhatsApp信息吗？

是的，易我iOS恢复大师支持WhatsApp的信息恢复。

6.2 程序无法完成扫描。

如果运行数小时后扫描卡住了，请按照以下方法解决问题：

（1）重新启动iOS设备并重新连接，然后运行新的扫描。

（2）如果方法（1）不起作用，请进行iTunes备份并扫描备份以恢复丢失的数据。

6.3 为什么我看不到我的iCloud备份？

请检查您的iOS设备的版本。 iOS 11.2或更高版本的技术限制使得第三方工具无法读取iCloud备份。

6.4 如果软件提示“由于连接不稳定，扫描已停止”，该怎么办？

请检查或更改iOS设备的USB连接。如果无法解决，请运行iTunes备份此设备并确认备份结果。您也可以扫描iTunes备份以丢失数据。扫描此iTunes备份和设备的结果实际上是相同的。

6.5 我可以恢复丢失的信息中的照片或其他附件吗？

只要丢失的信息未损坏，附件将与信息一起恢复。

6.6 我可以从iOS设备恢复丢失的照片或视频吗？

没有iOS数据恢复工具可以从iOS设备进行真实的照片/视频恢复。这也是由Apple的技术限制引起的。

目前，我们的软件只能恢复“最近删除”中的照片/录像。

6.7 我可以将找到的数据恢复或保存回iOS设备吗？

由于Apple的技术限制，禁止将数据恢复到iOS设备。

6.8 进行恢复操作时，系统要求我输入密码。

您可能处于以下任何情况：

（1）您进行了带密码保护的iTunes备份。请输入iTunes备份密码以继续恢复。

（2）iOS设备的屏幕被锁定。只需解锁屏幕并保持屏幕开启，然后运行恢复即可。

6.9 是否可以100％保证可以恢复我的文件？

没有公司可以提供这样的保证。但是，只要文件没有损坏或覆盖，我们的产品都可以恢复它们。

6.10 恢复需要多长时间？

这取决于设备上的数据大小。通常，扫描存有30GB数据的iOS设备将花费半小时。

6.11 它可以在屏幕损坏或黑屏的iOS设备上运行吗？

只有默认情况下，iOS设备信任计算机，您才能使用我们的产品扫描该设备。否则，您必须从iTunes或iCloud备份中恢复丢失的数据。

6.12 我可以使用该软件恢复FaceBook数据吗？

目前不支持FaceBook。

6.13 我可以使用此软件恢复Snapchat消息吗？

不支持Snapchat消息恢复。当前，我们提供WhatsApp和Kik消息恢复。

6.14 如果iPhone进入恢复模式，是否可以恢复丢失的数据？

如果iOS设备无法从恢复模式退出，则必须扫描iTunes或iCloud备份以恢复丢失的数据。

6.15 恢复出厂设置后可以恢复丢失的数据吗？

如果您未在重置过程中勾选数据擦除选项，则数据仍将保持完整且可恢复。否则，丢失的数据将根本无法恢复。

6.16 如果停用了iPhone，如何恢复数据？

无法访问已停用的iOS设备上的数据，我们的软件无法帮助您直接从设备中恢复文件。您可以从iTunes或iCloud备份找回数据。